دسته بندی نشده

اصطلاحات تخصصی ویپ [آموزش کامل اصطلاحات voip]

در حوزه ارتباطات مبتنی بر IP، اصطلاحات و مفاهیم فنی زیادی وجود دارد که شناخت آن‌ها برای مدیران شبکه، کارشناسان VoIP و حتی مدیران مراکز تماس ضروری است. این اصطلاحات به بخش‌های مختلفی مانند پروتکل‌ها، تجهیزات، سیگنالینگ، کیفیت تماس، شبکه و مدیریت تماس مربوط می‌شوند.

در این مطلب مجموعه‌ای از مهم‌ترین اصطلاحات تخصصی VoIP را به‌صورت دسته‌بندی شده بررسی می‌کنیم.

اصطلاحات پایه در VoIP

این اصطلاحات پایه‌ای‌ترین مفاهیمی هستند که در معماری سیستم‌های ویپ استفاده می‌شوند.

اصطلاح	تعریف
VoIP	انتقال صوت در بستر شبکه‌های مبتنی بر IP
IP Telephony	ارایه خدمات صوتی و ارتباطی از طریق اینترنت
Packet	بسته‌های داده‌ای که صوت در شبکه به آن‌ها تبدیل می‌شود
Codec	الگوریتم یا نرم‌افزار فشرده‌سازی و تبدیل صوت
Latency	میزان تاخیر در انتقال بسته‌های صوتی
Jitter	تغییرات نامنظم در زمان رسیدن پکت‌های صوتی
Packet Loss	از دست رفتن بسته‌های داده در مسیر انتقال
Bandwidth	میزان ظرفیت شبکه برای انتقال داده

اصطلاحات مربوط به سیگنالینگ در VoIP

سیگنالینگ مسیول برقراری، مدیریت و پایان تماس در سیستم‌های ویپ است.

اصطلاح	توضیح
SIP (Session Initiation Protocol)	پروتکل اصلی برای ایجاد و مدیریت تماس
SIP Server	سروری که وظیفه مدیریت ثبت و تماس‌ها را دارد
SIP URI	آدرس کاربر در شبکه SIP
SIP Registration	ثبت دستگاه در سرور ویپ
SIP Trunk	اتصال مراکز تلفن به شبکه مخابرات از طریق IP
Invite	پیام آغاز تماس در SIP
ACK	تایید دریافت پیام SIP
BYE	پیام پایان تماس
Proxy Server	مسیریابی درخواست‌های SIP
Registrar Server	سروری که اطلاعات کاربران ثبت شده را نگهداری می‌کند

اصطلاحات مربوط به انتقال صوت

پس از برقراری تماس، صوت از طریق پروتکل‌های خاص منتقل می‌شود.

اصطلاح	تعریف
RTP (Real-time Transport Protocol)	پروتکل انتقال داده‌های صوتی
RTCP	پروتکل کنترل کیفیت RTP
SRTP	نسخه امن RTP با رمزنگاری
Payload	بخش اصلی داده صوتی در پکت
Timestamp	زمان ارسال پکت صوتی
Sequence Number	شماره ترتیب بسته‌ها

اصطلاحات تجهیزات VoIP

تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری بخش مهمی از زیرساخت ویپ هستند.

اصطلاح	توضیح
IP Phone	تلفن سخت‌افزاری تحت شبکه
Softphone	نرم‌افزار تلفنی روی موبایل یا کامپیوتر
ATA	مبدل تلفن آنالوگ به VoIP
VoIP Gateway	دستگاه اتصال شبکه IP به خطوط تلفنی
FXO	پورت اتصال به خطوط مخابرات
FXS	پورت اتصال به تلفن آنالوگ
PBX	مرکز تلفن خصوصی
IP PBX	مرکز تلفن مبتنی بر شبکه IP
SBC (Session Border Controller)	کنترل و امنیت ارتباطات VoIP

اصطلاحات مدیریت تماس در ویپ

سیستم‌های ویپ امکانات پیشرفته‌ای برای مدیریت تماس دارند.

اصطلاح	توضیح
IVR	سیستم پاسخگوی صوتی خودکار
Call Queue	صف تماس مشتریان
Call Routing	مسیریابی تماس
Call Transfer	انتقال تماس
Call Forwarding	انتقال خودکار تماس
Call Recording	ضبط مکالمات
Call Park	نگه داشتن تماس برای پاسخ در داخلی دیگر
Call Pickup	پاسخ دادن به تماس داخلی دیگر
Conference Call	تماس گروهی

اصطلاحات کیفیت تماس در VoIP

کیفیت تماس در ویپ به عوامل مختلفی بستگی دارد.

اصطلاح	تعریف
QoS	مدیریت اولویت ترافیک شبکه
MOS	شاخص کیفیت تماس صوتی
Echo	بازگشت صدا در تماس
Delay	تاخیر انتقال صدا
Jitter Buffer	بافر برای کاهش نوسان پکت‌ها

اصطلاحات کدک‌های صوتی در VoIP

کدک‌ها نقش مهمی در کیفیت تماس و مصرف پهنای باند دارند.

کدک	ویژگی
G.۷۱۱	کیفیت بالا، مصرف پهنای باند زیاد
G.۷۲۹	مصرف کم پهنای باند
G.۷۲۶	فشرده سازی متوسط
GSM	مناسب ارتباطات موبایل
Opus	کدک مدرن با کیفیت بالا
Speex	مناسب ارتباطات اینترنتی

اصطلاحات شبکه در VoIP

از آنجا که ویپ بر بستر شبکه کار می‌کند، بسیاری از اصطلاحات آن به مفاهیم شبکه مربوط می‌شود.

اصطلاح	تعریف
NAT	ترجمه آدرس شبکه
STUN	عبور VoIP از NAT
TURN	سرور واسط برای انتقال رسانه
ICE	مکانیزم انتخاب بهترین مسیر ارتباط
VLAN	شبکه مجازی برای تفکیک ترافیک
DHCP	تخصیص خودکار IP

اصطلاحات پیشرفته VoIP

در سیستم‌های حرفه‌ای ویپ اصطلاحات پیشرفته‌تری نیز وجود دارد.

اصطلاح	توضیح
DID	شماره مستقیم برای داخلی
DTMF	سیگنال‌های فشردن کلیدهای تلفن
SIP Forking	ارسال همزمان تماس به چند مقصد
SIP Authentication	احراز هویت کاربران
Transcoding	تبدیل کدک صوتی
Media Server	سرور پردازش رسانه
Presence	نمایش وضعیت آنلاین کاربران