در سالهای اخیر، استقرار سامانههای VoIP بهویژه برای سازمانهایی که به پایداری و مقیاسپذیری بالا نیاز دارند، بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. ترکیب پلتفرم ایزابل با بستر مجازیسازی VMware ESXi یکی از قابلاعتمادترین و استانداردترین روشهای راهاندازی سانترال ویپ محسوب میشود. در این مقاله، فرآیند نصب ایزابل روی ESXi را بهصورت جامع […]
نام شرکت حوزه فعالیت مناسب برای ویژگی شاخص دیالینگ (Dialing) تلفن ابری و مدیریت تماس سازمانی کسبوکارهای کوچک تا متوسط راهاندازی سریع، IVR، گزارشگیری شاتلتاک مرکز تماس ابری و VoIP شرکتهای متوسط و بزرگ پایداری بالا، شبکه سراسری آسیاتک تلفن اینترنتی و VoIP کسبوکارهای کوچک تا بزرگ زیرساخت مخابراتی قدرتمند نواتل تلفن ابری و ارتباطات […]
مراحل راه اندازی VoIP با ایزابل توضیحات ۱. راهاندازی ماشین مجازی و بوت ساخت یک ماشین مجازی (VMware/VirtualBox)، اختصاص فایل ISO ایزابل و شروع فرآیند نصب با فشردن کلید I و Enter. ۲. انتخاب زبان سیستم انتخاب زبان پیشفرض برای محیط نصب (معمولاً انگلیسی) جهت ادامه فرآیند پیکربندی. ۳. تنظیمات منطقهای و زمان تنظیم دقیق […]
مراحل نصب ایزابل توضیحات ۱. دانلود فایل ISO ایزابل مراجعه به وبسایت رسمی Issabel و دریافت آخرین نسخه (مانند ایزابل ۵) بهصورت فایل ISO. ۲. ساخت فلش بوت با Rufus استفاده از نرمافزار Rufus برای رایت فایل ISO روی فلش؛ حتماً گزینه Write in DD Image mode انتخاب شود. ۳. بوت کردن سیستم مقصد اتصال […]
در سالهای اخیر شیوههای ارتباطی در کسبوکارها تغییرات قابل توجهی داشته است. بسیاری از سازمانها دیگر تمایلی به استفاده از خطوط تلفن سنتی و وابستگی کامل به زیرساختهای مخابراتی قدیمی ندارند. توسعه اینترنت پرسرعت و فناوریهای مبتنی بر شبکه باعث شده راهکارهای جدیدی برای برقراری تماس صوتی شکل بگیرد که یکی از مهمترین آنها تلفن […]
امکانات ویپ توضیحات منشی تلفنی هوشمند (IVR) منشی گویا تماسهای ورودی را بهصورت خودکار مدیریت میکند و مشتریان را با فشردن اعداد مختلف به واحدهای موردنظر مانند فروش، پشتیبانی یا مالی هدایت میکند. پاسخگویی خودکار سیستم میتواند به سوالات متداول مشتریان از طریق پیامهای ضبطشده پاسخ دهد و فشار کاری اپراتورها را کاهش دهد. فوروارد […]
دنیای ارتباطات در چند سال اخیر تغییرات بزرگی را تجربه کرده است. اگر چند دهه قبل تنها راه برقراری تماس، استفاده از خطوط تلفن سنتی و کابلهای مسی بود، امروز بسیاری از کشورها این فناوری قدیمی را کنار گذاشتهاند و به سمت ارتباطات مبتنی بر اینترنت حرکت کردهاند. کشورهایی مانند سوئد، آلمان، ژاپن و هلند […]
اگر این روزها کسبوکار شما با تماسهای زیاد، پاسخگویی همزمان به چند مشتری، یا نیاز به مدیریت حرفهای ارتباطات مواجه است، احتمالاً نام تلفن اینترنتی و سرویسهای مبتنی بر IP را زیاد شنیدهاید. در این میان، بسیاری از مدیران دقیقاً میپرسند سرویس voip مخابرات چیست و چرا تا این اندازه درباره آن صحبت میشود. پاسخ […]
در بسیاری از کسبوکارهای امروزی، تماس تلفنی هنوز یکی از مهمترین راههای ارتباط با مشتریان است. وقتی تعداد تماسها زیاد میشود، مدیریت آنها به شکل سنتی میتواند باعث ایجاد صفهای طولانی، نارضایتی مشتریان و فشار کاری زیاد روی اپراتورها شود. به همین دلیل، شرکتها به سراغ راهکارهای هوشمند میروند تا تماسها را سریعتر و دقیقتر […]
در دنیای پرشتاب امروز، مدیریت ارتباطات به یکی از اصلیترین دغدغههای هر کسبوکار تبدیل شده است. زمانی که حجم تماسهای ورودی و خروجی یک سازمان از حد توان نیروی انسانی فراتر میرود، تکنولوژیهای هوشمند به کمک ما میآیند تا بهرهوری را حفظ کرده و هزینهها را کنترل کنیم. شرکت مرکز تماس ابری دیالینگ همواره در […]
