مرکز تماس ابری دایالینگ

تلفن ابری شاتل [خرید خط تلفن اینترنتی شاتل + خدمات ویپ]

سریع، مطمئن، همیشه در دسترس

بدون نیاز به تجهیزات، دفتر کار یا هزینه‌های سنگین، تنها با اینترنت، در کوتاه‌ترین زمان صاحب شماره ثابت و سیستم تلفنی ابری شوید.

• پایدار، امن و بدون اختلال

• پشتیبانی واقعی ۲۴ ساعته

• قابلیت اتصال همزمان به چندین اپراتور

با بیش از ۳۶ قابلیت پیشرفته برای رشد و بهره‌وری سازمان شما

مرکز تماس ابری

پکیج‌های تلفن ابری

سیستم تلفن سازمانی و مرکز تماس ابری خود را در کوتاه‌ترین زمان فعال کنید و تجربه‌ای متفاوت از ارتباط با مشتریان بسازید.

پلن استارت

انتخابی مناسب برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک که می‌خواهند با کمترین هزینه، یک سیستم تلفنی حرفه‌ای و قابل اعتماد داشته باشند و ارتباط با مشتریان را از همان ابتدا به شکل منظم مدیریت کنند.

داخلی ها

2 عدد

تماس همزمان

2 عدد

منو صوتی (IVR)

ندارد

شروع قیمت از 2,900,000 تومان / سالانه

پلن رشد

برای کسب‌وکارهایی که حجم تماس‌های ورودی آن‌ها در حال افزایش است و به امکانات بیشتر برای مدیریت تماس‌ها، پاسخگویی سریع‌تر و تجربه بهتر مشتری نیاز دارند.

داخلی ها

4 عدد

تماس همزمان

۴ عدد

منو صوتی (IVR)

1 عدد

شروع قیمت از 5,990,000 تومان / سالانه

پلن تیمی

طراحی شده برای شرکت‌هایی که در حال گسترش هستند و به یک مرکز تماس پایدار با امکانات پیشرفته‌تر نیاز دارند تا ارتباطات داخلی و پاسخگویی به مشتریان را حرفه‌ای‌تر مدیریت کنند.

داخلی ها

8 عدد

تماس همزمان

8 عدد

منو صوتی (IVR)

2 عدد

شروع قیمت از 8,490,000 تومان / سالانه

پلن بیزینس

مناسب سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که تماس‌های زیادی دریافت می‌کنند و به یک زیرساخت قدرتمند، پایدار و مقیاس‌پذیر برای مدیریت حجم بالای ارتباطات تلفنی نیاز دارند.

داخلی ها

16 عدد

تماس همزمان

16 عدد

منو صوتی (IVR)

۳ عدد

شروع قیمت از 12,490,000 تومان / سالانه

پلن پیشرفته

راهکاری کامل برای کسب‌وکارهایی که تیم بزرگ‌تر و حجم تماس بیشتری دارند و به امکانات گسترده‌تر، انعطاف‌پذیری بالا و مدیریت حرفه‌ای تماس‌ها نیاز دارند.

داخلی ها

24 عدد

تماس همزمان

24 عدد

منو صوتی (IVR)

4 عدد

شروع قیمت از 29,900,000 تومان / سالانه

پلن سازمانی

ویژه سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ که به یک سیستم مرکز تماس قدرتمند با ظرفیت بالا، امکانات کامل و قابلیت مدیریت همزمان تعداد زیادی تماس نیاز دارند.

داخلی ها

36 عدد

تماس همزمان

36 عدد

منو صوتی (IVR)

6 عدد

شروع قیمت از 29,900,000 تومان / سالانه

تماس با کارشناسان فروش

تمام ابزارهایی که برای مدیریت حرفه‌ای تماس‌ها و ارتباط مؤثر با مشتریان نیاز دارید در اختیار شماست. فرقی نمی‌کند یک کسب‌وکار تازه‌کار باشید یا یک مجموعه بزرگ؛ راهکارهای ما متناسب با نیاز شما طراحی شده تا ارتباطات کاری‌تان سریع‌تر، هوشمندانه‌تر و پایدارتر انجام شود.

مزایای دایالینگ

ارتباط سریع‌تر با مشتریان با شماره‌گیری خودکار و حذف زمان‌های تلف‌شده بین تماس‌ها

منشی گویا (IVR)

هدایت تماس‌ها به بخش‌های مختلف سازمان به‌صورت خودکار.

ضبط مکالمات

ضبط و ذخیره‌سازی تمامی تماس‌ها برای بررسی و آموزش

صف انتظار

مدیریت تماس‌های ورودی با ایجاد صف‌های انتظار هوشمند.

داخلی‌های نامحدود

تعریف داخلی‌های متعدد بدون محدودیت فیزیکی

گزارش‌گیری پیشرفته

دریافت گزارش‌های دقیق از تماس‌ها و عملکرد سیستم

اتصال به CRM

یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود خدمات.

تماس‌های ورودی و خروجی همزمان

مکان برقراری تماس‌های ورودی و خروجی به‌صورت همزمان.

انتقال تماس (دایورت)

نتقال تماس‌ها به شماره‌های دیگر در صورت عدم پاسخ‌گویی

برقراری تماس بدون نیاز به اینترنت

امکان برقراری تماس‌ها حتی در صورت قطع اینترنت.

همیشه در دسترس مشتریان باشید

با استفاده از مرکز تلفن ابری، تماس‌های کاری شما دیگر به یک مکان مشخص محدود نیست. کافی است به اینترنت متصل باشید تا از طریق موبایل، لپ‌تاپ یا تبلت به تماس‌ها پاسخ دهید و ارتباط با مشتریان را از هرجا مدیریت کنید. حتی زمانی که در دفتر حضور ندارید، تماس‌ها همچنان به‌سادگی در دسترس شما خواهند بود.

• استفاده از تلفن نرم‌افزاری

• دسترسی از هر مکان

• بدون وابستگی به دفتر کار

کاهش هزینه‌ها و حذف تجهیزات اضافی

مرکز تلفن ابری بدون نیاز به خرید دستگاه‌ها و زیرساخت‌های پیچیده راه‌اندازی می‌شود. با این سرویس می‌توانید تماس‌های داخلی را بدون هزینه برقرار کنید و هزینه مکالمات را نیز به‌طور قابل توجهی کاهش دهید. تنها چیزی که نیاز دارید اینترنت و یک دستگاه هوشمند است.

• کاهش چشمگیر هزینه تماس

• تماس داخلی رایگان بین همکاران

• بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری

امکانات کامل یک مرکز تماس حرفه‌ای

با یک پنل مدیریتی آنلاین می‌توانید تمام بخش‌های سیستم تلفنی خود را کنترل و تنظیم کنید. قابلیت‌هایی مانند منوی صوتی، گزارش تماس‌ها، صف انتظار، ضبط مکالمه و اتصال به نرم‌افزارهای دیگر در اختیار شماست تا ارتباطات سازمانی را دقیق‌تر مدیریت کنید.

• منوی صوتی، صف تماس و ضبط مکالمه

• پنل مدیریتی تحت وب

• تنظیم و مدیریت آسان امکانات

آیا امکان ایجاد داخلی برای کارکنان در تلفن VoIP شاتل وجود دارد؟

بله. در سیستم تلفن ویپ شاتل می‌توان برای هر بخش یا کارمند داخلی تعریف کرد تا تماس‌ها سریع‌تر بین واحدهای مختلف سازمان منتقل شوند.

بله. کاربران می‌توانند از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند به سیستم تلفنی متصل شوند و تماس‌ها را مدیریت کنند، بنابراین برای شرکت‌های چند شعبه‌ای بسیار مناسب است.

تعرفه تماس‌ها بسته به مقصد تماس متفاوت است. معمولاً تماس با تلفن ثابت و همراه بر اساس تعرفه مشخصی که توسط سرویس‌دهنده اعلام می‌شود محاسبه می‌گردد.

معمولاً مراحل شامل ثبت درخواست سرویس، انتخاب شماره تلفن اینترنتی، فعال‌سازی خط و اتصال آن به سیستم VoIP یا مرکز تماس سازمان است.

خرید خط تلفن اینترنتی شاتل

در سال های اخیر بسیاری از کسب و کارها برای مدیریت بهتر ارتباطات خود به سمت سیستم های تلفنی مبتنی بر اینترنت حرکت کرده اند. فناوری VoIP این امکان را فراهم کرده است که تماس های صوتی بدون نیاز به خطوط مخابراتی سنتی و تنها از طریق اینترنت برقرار شوند. یکی از سرویس هایی که در این حوزه ارائه می شود، تلفن ابری شاتل است که به کاربران اجازه می دهد یک شماره تلفن ثابت را بر بستر اینترنت استفاده کنند.

در واقع با استفاده از تلفن اینترنتی شاتل شرکت ها می توانند بدون نیاز به تجهیزات پیچیده سانترال، یک سیستم تلفنی حرفه ای راه اندازی کنند. این نوع سیستم تلفنی امکاناتی مانند مدیریت تماس، صف تماس، انتقال تماس و گزارش گیری از تماس ها را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد.

در این مقاله به طور کامل بررسی می کنیم که تلفن voip شاتل چیست، چه مزایایی دارد و چگونه می توان برای خرید خط تلفن اینترنتی شاتل اقدام کرد.

تلفن ابری شاتل چیست

تلفن ابری شاتل در واقع نوعی سرویس تلفنی مبتنی بر فناوری VoIP است که تماس های صوتی را از طریق اینترنت منتقل می کند. در این سیستم به جای استفاده از خطوط مخابراتی سنتی، یک شماره تلفن در بستر اینترنت در اختیار کاربران قرار می گیرد.

به این نوع سرویس ها معمولا تلفن ثابت اینترنتی شاتل یا خط تلفن اینترنتی شاتل گفته می شود. کاربران می توانند این شماره را روی تلفن های IP Phone، سافت فون ها یا حتی موبایل و کامپیوتر استفاده کنند.

در سیستم تلفن ویپ شاتل تمامی تماس ها از طریق سرورهای VoIP مدیریت می شوند و کاربران می توانند از امکانات مدیریتی پیشرفته استفاده کنند. این موضوع باعث شده است که بسیاری از شرکت ها و سازمان ها برای کاهش هزینه ها و افزایش بهره وری از تلفن اینترنتی شاتل استفاده کنند.

تعرفه مکالمات تلفن ثابت سازمانی شاتل

عنوانتعرفه (ریال)
هزینه هر دقیقه مکالمه از تلفن ثابت به تلفن ثابت۳۳۰
هزینه هر دقیقه مکالمه از تلفن ثابت به اپراتورهای تلفن همراه۶۲۵

امکانات و ویژگی های تلفن اینترنتی شاتل

یکی از دلایل محبوبیت تلفن voip شاتل امکانات متنوعی است که در اختیار کاربران قرار می دهد. این امکانات باعث می شوند سیستم تلفنی شرکت ها بسیار حرفه ای تر و کارآمدتر شود.

1. شماره تلفن ثابت اینترنتی

با استفاده از خط تلفن اینترنتی شاتل می توانید یک شماره تلفن ثابت داشته باشید که از طریق اینترنت کار می کند. این شماره می تواند برای تماس های ورودی و خروجی استفاده شود.

2. مدیریت تماس ها

در سیستم تلفن ویپ شاتل کاربران می توانند تماس های خود را از طریق یک پنل مدیریتی کنترل کنند. این پنل امکان مشاهده تماس ها، مدیریت داخلی ها و تنظیمات مختلف را فراهم می کند.

3. صف تماس و پاسخگویی خودکار

یکی از مهم ترین امکانات تلفن اینترنتی شاتل استفاده از سیستم صف تماس و IVR است. این قابلیت به شرکت ها کمک می کند تماس های ورودی را به شکل حرفه ای مدیریت کنند.

4. گزارش تماس

در سیستم تلفن voip شاتل امکان مشاهده گزارش کامل تماس ها وجود دارد. مدیران می توانند اطلاعاتی مانند مدت زمان تماس، تماس های از دست رفته و تماس های ورودی و خروجی را بررسی کنند.

مزایای استفاده از تلفن ابری شاتل

استفاده از تلفن ابری شاتل برای بسیاری از کسب و کارها مزایای قابل توجهی دارد. در ادامه به مهم ترین این مزایا اشاره می کنیم.

1. کاهش هزینه های ارتباطی

یکی از مهم ترین دلایل استفاده از تلفن ویپ شاتل کاهش هزینه تماس ها است. تماس ها از طریق اینترنت منتقل می شوند و هزینه های مربوط به خطوط تلفن سنتی حذف می شود.

2. راه اندازی سریع

برای استفاده از خط تلفن اینترنتی شاتل نیازی به نصب تجهیزات پیچیده وجود ندارد. این سیستم در مدت زمان کوتاهی قابل راه اندازی است.

3. امکان استفاده در هر مکان

با استفاده از تلفن اینترنتی شاتل کاربران می توانند از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند تماس های خود را مدیریت کنند. این ویژگی برای کسب و کارهایی که دارای شعب مختلف هستند بسیار کاربردی است.

4. مقیاس پذیری بالا

در سیستم تلفن voip شاتل اضافه کردن داخلی های جدید بسیار ساده است. شرکت ها می توانند با رشد کسب و کار خود به راحتی سیستم تلفنی را توسعه دهند.

پیش شماره تلفن ابری شاتل چیست

یکی از ویژگی های مهم در سرویس تلفن ابری شاتل استفاده از پیش شماره های اختصاصی برای شماره های اینترنتی است. یکی از رایج ترین این پیش شماره ها 9100 است که به عنوان پیش شماره خط تلفن اینترنتی شاتل شناخته می شود.

شماره هایی که با پیش شماره 9100 ارائه می شوند در واقع نوعی تلفن ثابت اینترنتی شاتل هستند که بر بستر فناوری VoIP کار می کنند. این شماره ها ظاهری شبیه به شماره تلفن ثابت دارند اما تماس ها از طریق اینترنت منتقل می شوند. به همین دلیل کاربران می توانند این شماره را روی سیستم های تلفن voip شاتل، تلفن های IP Phone یا نرم افزارهای سافت فون استفاده کنند.

بسیاری از کسب و کارها هنگام خرید خط تلفن اینترنتی شاتل ترجیح می دهند شماره هایی با پیش شماره 9100 دریافت کنند زیرا این شماره ها برای مشتریان آشنا هستند و به عنوان یک شماره ثابت سازمانی شناخته می شوند. همچنین امکان استفاده از این شماره در سیستم های تلفن ویپ شاتل و مراکز تماس نیز وجود دارد.

در واقع زمانی که یک شرکت اقدام به خرید تلفن اینترنتی شاتل می کند، می تواند شماره ای با پیش شماره 9100 دریافت کند و آن را در سیستم تلفنی سازمان خود استفاده کند. این شماره ها علاوه بر تماس های عادی، امکان استفاده از امکاناتی مانند صف تماس، پاسخگوی خودکار و گزارش تماس را نیز فراهم می کنند.

به همین دلیل پیش شماره 9100 یکی از پرکاربردترین شماره ها در سرویس تلفن اینترنتی شاتل محسوب می شود و بسیاری از شرکت ها برای راه اندازی سیستم تلفنی مدرن خود از این نوع شماره ها استفاده می کنند.

خرید خط تلفن اینترنتی شاتل چگونه انجام می شود

برای خرید خط تلفن اینترنتی شاتل معمولا باید از طریق شرکت های ارائه دهنده خدمات VoIP اقدام کرد. این شرکت ها زیرساخت لازم برای راه اندازی و مدیریت سیستم تلفنی را فراهم می کنند.

مراحل خرید تلفن اینترنتی شاتل معمولا شامل موارد زیر است:

  • ثبت درخواست دریافت سرویس
  • انتخاب شماره تلفن اینترنتی
  • فعال سازی خط تلفن
  • اتصال به سیستم VoIP

پس از فعال سازی، کاربران می توانند از تلفن ثابت اینترنتی شاتل برای برقراری تماس های ورودی و خروجی استفاده کنند.

همانطور که لیست قیمت را مشاهده کردید، هزینه خرید خط تلفن اینترنتی شاتل به عوامل مختلفی مانند نوع سرویس، امکانات مورد نیاز و تعداد داخلی ها بستگی دارد.

کاربرد تلفن VoIP شاتل در کسب و کارها

امروزه بسیاری از شرکت ها برای مدیریت تماس های خود از تلفن ویپ شاتل استفاده می کنند. این سیستم برای انواع کسب و کارها مناسب است.

1. شرکت های کوچک و استارتاپ ها

کسب و کارهای کوچک می توانند با استفاده از تلفن اینترنتی شاتل بدون نیاز به تجهیزات گران قیمت یک سیستم تلفنی حرفه ای داشته باشند.

2. شرکت های متوسط

در شرکت های متوسط معمولا تماس های زیادی با مشتریان برقرار می شود. استفاده از تلفن voip شاتل می تواند به مدیریت بهتر تماس ها کمک کند.

3. مراکز تماس

یکی از کاربردهای مهم خط تلفن اینترنتی شاتل در راه اندازی مراکز تماس است. این سیستم امکان مدیریت تعداد زیادی تماس همزمان را فراهم می کند.

نکات مهم قبل از خرید تلفن اینترنتی شاتل

قبل از اقدام برای خرید تلفن اینترنتی شاتل بهتر است چند نکته مهم را در نظر بگیرید.

  • کیفیت و پایداری اینترنت
  • امکانات سیستم VoIP
  • قابلیت توسعه سیستم تلفنی
  • پشتیبانی فنی ارائه دهنده سرویس

بسیاری از شرکت ها برای پیاده سازی حرفه ای تلفن ابری شاتل ترجیح می دهند از خدمات مجموعه های تخصصی در حوزه VoIP استفاده کنند.

به عنوان مثال مجموعه دیالینگ که در حوزه ارائه راهکارهای VoIP و تلفن ابری فعالیت می کند، خدمات مختلفی برای راه اندازی سیستم های تلفنی سازمانی ارائه می دهد. این خدمات می توانند به کسب و کارها کمک کنند تا از امکانات تلفن voip شاتل و سایر سیستم های تلفنی اینترنتی به شکل بهینه استفاده کنند.

چرا بسیاری از کسب و کارها هنگام بررسی شاتل، از مشاوره دیالینگ استفاده می کنند؟

بسیاری از کسب و کارها زمانی که قصد راه اندازی تلفن ابری شاتل یا خرید خط تلفن اینترنتی شاتل را دارند، با سوالات مختلفی درباره زیرساخت، تجهیزات، تنظیمات VoIP و انتخاب سرویس مناسب مواجه می شوند. به همین دلیل بسیاری از شرکت ها ترجیح می دهند قبل از تصمیم گیری نهایی از مشاوره تخصصی استفاده کنند.

در این میان، مجموعه دیالینگ به عنوان یک مجموعه فعال در حوزه راهکارهای VoIP و تلفن ابری، به کسب و کارها کمک می کند تا مناسب ترین ساختار ارتباطی را انتخاب کنند. کارشناسان این مجموعه با بررسی نیاز سازمان، تعداد داخلی ها، حجم تماس ها و نوع فعالیت شرکت، بهترین روش پیاده سازی تلفن اینترنتی شاتل یا سایر راهکارهای تلفن ویپ را پیشنهاد می دهند. این موضوع باعث می شود کسب و کارها بتوانند با هزینه مناسب تر و ساختاری حرفه ای تر سیستم تلفنی خود را راه اندازی کنند.

نتیجه گیری

فناوری VoIP تحول بزرگی در سیستم های ارتباطی ایجاد کرده است و بسیاری از کسب و کارها برای مدیریت تماس های خود از این فناوری استفاده می کنند. تلفن ابری شاتل یکی از سرویس هایی است که امکان استفاده از شماره تلفن ثابت را در بستر اینترنت فراهم می کند.

با استفاده از تلفن اینترنتی شاتل شرکت ها می توانند تماس های خود را با هزینه کمتر و امکانات مدیریتی بیشتر انجام دهند. قابلیت هایی مانند صف تماس، گزارش گیری تماس، مدیریت داخلی ها و امکان استفاده در هر مکان باعث شده است که تلفن ویپ شاتل به یکی از گزینه های محبوب برای کسب و کارها تبدیل شود.

در نهایت اگر قصد خرید خط تلفن اینترنتی شاتل را دارید، بهتر است قبل از انتخاب سرویس نیازهای ارتباطی کسب و کار خود را بررسی کنید و از خدمات شرکت های متخصص در حوزه VoIP استفاده کنید تا بتوانید یک سیستم تلفنی پایدار، حرفه ای و قابل توسعه راه اندازی کنید.

 

مطالب مرتبط:

  1. تلفن ثابت ابری پیشگامان
  2. مرکز تلفن ابری چیست
  3. خرید تلفن ابری آسیاتک
  4. تجهیزات تلفن ویپ
  5. تفاوت ویپ و سانترال
  6. تفاوت SIP و VoIP
مشاهده بیشتر